TransSulteng-Palu-Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik terus diperkuat Kepolisian Daerah Sulawesi Tengah. Hal itu ditunjukkan Kapolda Sulawesi Tengah, Irjen Pol. Nasri, dengan melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan sejumlah unit pelayanan publik di Mapolda Sulteng, Jalan Soekarno Hatta, Palu, Rabu (16/7/2026).
Dalam peninjauan tersebut, Kapolda didampingi Irwasda Polda Sulteng Kombes Pol. Purwanto Puji Sutan bersama para Pejabat Utama (PJU) Polda Sulteng. Sidak dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan kepada masyarakat berlangsung sesuai prosedur serta memenuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Sejumlah layanan yang menjadi perhatian meliputi pelayanan SPKT, penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), hingga berbagai pelayanan administrasi kepolisian lainnya. Kapolda juga memeriksa secara langsung kondisi ruang pelayanan, sarana dan prasarana pendukung, serta kesiapan personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Irjen Pol. Nasri menegaskan bahwa setiap anggota Polri yang bertugas di lini pelayanan memiliki tanggung jawab besar dalam membangun citra institusi melalui pelayanan yang berkualitas. Menurutnya, masyarakat berhak memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, profesional, transparan, dan tanpa perlakuan yang membedakan.
"Setiap masyarakat yang datang harus dilayani dengan baik, ramah, cepat, dan sesuai aturan yang berlaku. Jadikan pelayanan publik sebagai bentuk pengabdian terbaik kepada masyarakat," tegas Kapolda.
Ia juga mengingatkan seluruh personel agar senantiasa menjaga disiplin, meningkatkan profesionalisme, serta mengedepankan integritas dalam menjalankan tugas. Pelayanan yang prima, katanya, menjadi salah satu kunci utama dalam memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Sementara itu, Kabid Humas Polda Sulawesi Tengah Kombes Pol. Achmad Muhaimin mengatakan, sidak tersebut merupakan langkah evaluasi untuk memastikan seluruh unit pelayanan publik di lingkungan Polda Sulteng terus memberikan layanan yang optimal.
Menurutnya, SPKT sebagai pintu pertama pelayanan kepolisian harus mampu menghadirkan pelayanan yang cepat, responsif, humanis, dan memberikan kepastian kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan maupun pengurusan administrasi kepolisian.
Melalui kegiatan ini, Polda Sulawesi Tengah berharap kualitas pelayanan publik semakin meningkat sehingga mampu menghadirkan rasa aman, nyaman, serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri.
